Izjava o privatnosti
Ova izjava o privatnosti objašnjava način na koji Neuros prikuplja, obrađuje i štiti podatke koje s nama dijelite kroz interakciju sa našim uslugama i web stranicom. Ova izjava o privatnosti je u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Vijeća od 27. aprila 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi sa obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (GDPR).
Prikupljanje i obrada podataka
Prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke kao što su ime i prezime, adresa e-pošte, lokacija, broj telefona, podaci o plaćanju i podaci o preduzeću koje zastupate, kao što su naziv, PIB, adresa e-pošte, broj telefona i web stranica. Takođe, prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke kada vas na korišćenje naših usluga i web stranice pozovu postojeći klijenti naših usluga u skladu sa Ugovorom između Neuros-a i tog klijenta, uzimajući u obzir zakonite interese klijenta.
Takođe prikupljamo i obrađujemo podatke o vašoj aktivnosti tokom korišćenja naših usluga i web stranice, kao što su podaci o funkcijama koje ste koristili, datum i vreme pristupa uslugama i web stranici, podaci na osnovu kojih se identifikuje vaš uređaj (operativni sistem, IP adresa, pretraživač, lokacija), podaci o padu sistema koji nam pomažu da shvatimo uzrok padova i drugi podaci.
Da bismo prikupili i obradili određene podatke, moguće je da ćemo koristiti tehnologije kao što su kolačići i alate poput Google Analytics.
Kolačići su tekstualne datoteke koje se čuvaju u pretraživaču ili dolaze iz pretraživača na vaš uređaj. Kada koristite naše usluge i web stranicu, može doći do pohrane kolačića na vaš uređaj. Ti kolačići sadrže jedinstvene vrednosti koje omogućavaju pretraživaču da bude prepoznat sledeći put kada koristite naše usluge i web stranicu.
Alat Google Analytics prati i izveštava o vašim interakcijama sa našim uslugama i web stranicom i daje nam uvid u način na koji ih koristite.
Neuros ne prikuplja i ne obrađuje osetljive podatke kao što su rasa, etnička pripadnost, seksualna orijentacija, politička, verska i filozofska uverenja, podaci o zdravstvenom stanju, te naše usluge i web stranica nisu namenjeni za obradu takvih podataka. U slučaju da nam takve podatke dostavite putem usluga ili web stranice, smatraće se da ste dali pristanak na njihovu obradu.
Korišćenje podataka
Koristimo vaše podatke da: i) vam pružimo usluge i informacije koje ste zatražili putem naših usluga i web stranice, ii) vam omogućimo korišćenje naših usluga i web stranice na efikasan način, iii) ispunimo obaveze koje proizlaze iz Ugovora sklopljenog s vama, iv) vas obavestimo o izmenama naših usluga i web stranice, v) ispunimo obaveze propisane pozitivnopravnim propisima, vi) vršimo istraživanja, analize efikasnosti, aktivnosti otklanjanja poteškoća i marketinške aktivnosti, vii) obezbedimo zaštitu od prevara.
Vaši lični podaci su pohranjeni na našim serverima i preduzimamo adekvatne mere za njihovu sigurnost. Zaštićeni su lozinkama i vatrozidovima koji koriste enkripciju kako bi se sprečio neovlašćen pristup, gubitak, uništenje, manipulacija, neovlašćeno otkrivanje i prenos vaših podataka.
Naši kolačići ne otkrivaju i ne sadrže lične podatke. Kolačići ne mogu čitati podatke sa vašeg uređaja niti komunicirati sa drugim kolačićima pohranjenim na vašem uređaju. Ipak, kolačići omogućavaju prepoznavanje kada ponovo pristupite našim uslugama i web stranici.
Svrha tehnički neophodnih kolačića je omogućavanje neometanog korišćenja naših usluga i web stranice. Neke funkcije nisu dostupne bez korišćenja kolačića, jer je za njihovo korišćenje potrebno prepoznati pretraživač korisnika prilikom prelaska na drugu stranicu.
Korisnički podaci prikupljeni tehnički neophodnim kolačićima ne koriste se za kreiranje profila o korisniku.
Analitički kolačići omogućavaju uvid u način korišćenja usluga i web stranice, a koriste se za poboljšanje kvaliteta naših usluga. Prilikom korišćenja analitičkih kolačića ne čuvaju se lični podaci i oni ne mogu poslužiti za identifikaciju korisnika.
Ako ne želite prihvatiti kolačiće, možete ih deaktivirati ili ograničiti u podešavanjima pretraživača. Pohranjene kolačiće možete izbrisati u svakom trenutku, automatski ili ručno. Deaktivacija kolačića može prouzrokovati poteškoće u radu naših usluga i web stranice i može onemogućiti pristup nekim funkcijama.
Takođe možete sprečiti prikupljanje i prenos podataka generisanih preko kolačića Google Analytics instaliranjem dodatka za pretraživač, dostupan na:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/eula.html?hl=en
Vaša prava
Kao lice čiji su podaci obrađeni, imate prava iz GDPR Uredbe:
Pravo pristupa podacima. Imate pravo zatražiti pristup vašim podacima zajedno sa informacijama o razlozima njihove obrade i pohrane. Na zahtev ćemo vam dostaviti digitalnu kopiju podataka bez naknade.
Pravo na izmenu i dopunu podataka. Imate pravo zatražiti izmenu ili dopunu podataka za koje smatrate da su netačni ili nepotpuni.
Pravo na brisanje podataka. Imate pravo zatražiti brisanje vaših podataka u svakom trenutku, pod određenim uslovima.
Pravo na ograničenje obrade: imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka, pod određenim uslovima.
Pravo na prigovor na obradu. Imate pravo da se usprotivite obradi vaših podataka, pod određenim uslovima.
Pravo na prenos podataka. Imate pravo zatražiti prenos vaših podataka prikupljenih od Neuros-a drugoj organizaciji po vašem izboru ili direktno vama, pod određenim uslovima.
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom telu. Uz ostala pravna sredstva, imate pravo uložiti pritužbu relevantnom nadzornom telu ukoliko smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa GDPR-om.
Pravo na povlačenje saglasnosti. Imate pravo povući saglasnost za obradu podataka u svakom trenutku.
Za obradu podataka putem naših usluga i web stranice odgovoran je:
Neuros d.o.o., Ilindanska 4, 88220 Široki Brijeg, Bosna i Hercegovina
MBS: 64-01-0071-23
JIB: 4272494770002
Ovu izjavu o privatnosti ćemo povremeno ažurirati. Sve buduće promene biće objavljene ovde.
U slučaju bilo kakvih pitanja, komentara, pritužbi ili potrebe za ostvarivanjem prava iz GDPR Uredbe u vezi sa ovom izjavom o privatnosti i obradom vaših podataka od strane Neuros-a, možete nas kontaktirati na: info@neuros.hr.
